首先，打开携程网，登录个人账号，进入“我的订单”页面点击需退票或改签的订单，进入订单详情页面在此页面，你会看到退票或改签的选项选择退票或改签后，系统将自动弹出相应的操作指引请根据指引完成操作一般而言，退票需支付一定的手续费，而改签则可能涉及补差价或手续费确保所有信息无误后。
改签是指由于某些原因无法乘坐预定航班，不得不更改到其他航班这种情况下，系统会直接将机票调整到其他航班，而不会退款并重新购票如果需要退款，通常还需要扣除一定的手续费因此，改签的费用与重新购买机票的价格不同，并不是因为原本的票钱没有退还当旅客在携程等平台购买机票后，如果因为个人原因。
此外，如果距离发车时间超过15天，改签是不需要支付手续费的如果距离发车时间在48小时到15天之间，需要支付5%的手续费如果距离发车时间在24小时到48小时之间，需要支付10%的手续费如果距离发车时间在24小时以内，需要支付20%的手续费需要注意的是，如果在携程网上购买的车票没有取票，可以在发车前。
每张高铁票都可以免费改签一次的，改签是不需要手续费的，但是票价的话多退少补的，多退情况下退款部分需要按照退票费规定收取退票费。
携程旅行网暂不提供改签服务，改签需携带乘车人的有效证件在开车前到火车站改签窗口，办理改签条件如下1票未过期2所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额3改签可以是不同的车次，但目的地要相同4改签不收手续费，票价多退少补。
如果是因为自己的原因改签是需要手续费的，要改签的航班没有你现在持有的仓位的话，还要额外补交差价，如果是航空公司原因正常情况下是可以免费改签的机票的改签一般有两种情况是不收取费用的一是持有高折扣票或全价票，一般是免费改签的，二是是因为航空公司原因影响航班的正常飞行除了这两种情况其他。
携程免费改签请参考以下步骤1登录携程网站使用账号登录携程网站2找到订单详情在个人账户页面或首页上，找到需要改签的订单，并点击进入订单详情页面3查看改签政策在订单详情页面上，查找关于改签的信息4检查航班可改签情况确认所购买的航班是否符合免费改签的条件5选择改签选项。
携程网目前并未提供火车票改签服务若需进行火车票改签，需携带乘车人有效证件至火车站改签窗口或指定窗口，代售点不办理此业务在办理改签手续时，请留意以下事项1 你的票务未过期，即该车次尚未发车2 你所计划改签至的日期的车次，其票务已经发售，且必须尚有剩余票额3 改签时，可以。
4 令人欣慰的是，改签服务是免费的，不收取任何手续费在改签过程中，如果新车票价格高于原车票，您将需要补齐差额如果新车票价格低于原车票，差额部分将退还给您请留意车票价格的变动，以便顺利完成改签手续。