1首先需要进入到同程网的官网之中，然后输入账号和密码2登录进去之后再去选择软件右下角位置我的选项，然后在这个页面里面再去选择全部订单3当进入到全部订单的页面后，就可以看到已经购买过的车票4选择自己需要退的火车票，然后再去选择退票5选择退票提交申请后，一般在3到5个工作日就会把款项退回到账户之中。
登录同程旅行官方网站，输入账号和密码进入个人中心页面，在右下角找到并点击“我的”选项进入全部订单页面，找到已购买的火车票列表在订单中找到想要退票的车票，点击“退票”选项提交退票申请后，通常会在3至5个工作日内退款至账户纸质车票退票流程如已领取纸质车票，需前往火车站售票窗口办理。