APP 这款软件是中国铁路客户服务中心的官方应用，提供火车票查询预订支付改签和退票等服务它更新及时，数据准确，操作简单，购买车票更为安全；官方售票平台是首选 对于需要一站式出行服务或抢票加速功能的用户，可以考虑高铁管家携程旅行铁友火车票或智行等第三方。
抢票现在很多平台，包括携程，都提供了抢票功能这些平台与官网平台功能类似，都能进行抢票操作但需要注意的是，抢票成功与否主要取决于是否有其他人退票，因此抢票结果具有一定的不确定性在携程上使用抢票功能，通常需要先登录携程账号登录步骤一般如下打开手机，点击“；一打开携程官网 可以通过搜索引擎搜索携程旅行网打开官方网站 二选择火车栏目 选择并点击火车这一栏目 三选择我的订单 选择右边“我的订单”四选择非会员订单 选择“我的订单”我的订单下面的，非会员订单 五填写手机号以及验证码 填写购买时填写的手机号，并获取验证码选择查询，就可以查询到。