法律分析疫情期间旅游团退款2月26日，文化和旅游部旅游质量监督管理所发布了关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见以下简称意见，明确疫情期间因不可抗力致使合同无法履行或无法继续履行的，旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后，将余款退还旅游者法律依据中华人民共和国民法典；3旅游团报名后，如果旅行社因自身原因取消旅游团，旅行社应当全额退还报名费用4旅游团报名后，如果报名人数不足，旅行社有权取消旅游团，但应当按照实际报名人数比例退还报名费用5旅游团报名后，如果报名人数超出旅行社规定的最大人数，旅行社有权取消旅游团，但应当按照实际报名人数比例退还报名。